macOS 安装与故障处理

如果提示“无法验证开发者”“Apple 无法检查其是否包含恶意软件”，这通常是 macOS 安全机制拦截，不代表安装包一定损坏。

1. 先双击 PKG 安装包，让 macOS 弹出一次拦截提示。
2. 打开 系统设置，进入 隐私与安全性。
3. 在“安全性”区域找到被阻止的安装包，点击 仍要打开 / Open Anyway。
4. 再次确认打开，按提示输入 Mac 登录密码后继续安装。

“仍要打开”按钮通常只会在你尝试打开安装包后短时间内出现。如果看不到，请重新双击一次安装包。

如果出现“安装过程中出错”“安装失败”“请联系软件生产企业以获得帮助”，说明安装器已经进入流程后失败。这个通常不是“无法验证开发者”的授权问题。

1. 先确认下载架构是否正确：Apple 芯片选择 ARM64，Intel Mac 选择 AMD64 / x64。
2. 删除已下载的安装包，重新下载一次，避免文件不完整。
3. 确认 macOS 版本满足下载页标注的最低版本要求。
4. 关闭安装器，重启 Mac 后重新安装一次。
5. 如果安装时出现“目标宗卷”“安装类型”等步骤后才失败，通常与系统环境、权限、磁盘空间或安装包脚本有关。

1. 点击屏幕左上角 Apple 标志，选择 关于本机。
2. 如果显示 Apple M1 / M2 / M3 / M4 等，选择 ARM64。
3. 如果显示 Intel 处理器，选择 AMD64 / x64。

选错架构可能会导致安装失败、无法启动或运行异常。

如果安装器提示系统版本不支持，或安装后打不开，请先检查 macOS 版本。

1. 点击 Apple 标志，进入 关于本机 查看版本号。
2. 如果版本过低，请升级 macOS 后再安装。
3. 升级前请确认设备兼容性，并保留重要资料备份。

安装到“应用程序”目录时，macOS 可能要求输入当前 Mac 的登录密码。

1. 确认你使用的是当前设备管理员账号。
2. 输入的是 Mac 登录密码，不是官网账号密码。
3. 如果公司或学校设备限制安装，请联系设备管理员。

如果“目的宗卷”页面无法选择磁盘，或提示无法安装到当前磁盘，通常与系统版本、磁盘空间、权限或磁盘状态有关。

1. 确认选择的是当前正在使用的系统磁盘，一般名称为 Macintosh HD。
2. 确认磁盘剩余空间充足，建议至少保留 2GB 以上可用空间。
3. 确认当前 macOS 版本满足客户端要求。
4. 重启 Mac 后重新打开安装包再试。

1. 打开 系统设置，进入 通用，查看 储存空间。
2. 清理下载目录、废纸篓和不再使用的大文件。
3. 重新下载安装包后再安装，避免旧的半下载文件占用空间。

如果提示文件损坏、无法展开，或安装包大小明显异常，优先按下载问题处理。

1. 删除当前安装包。
2. 切换网络后重新下载。
3. 不要在微信、QQ 内置浏览器中下载，建议使用 Safari 或 Chrome。
4. 下载完成后再打开，不要边下载边启动安装器。

1. 退出正在运行的旧版客户端。
2. 打开“应用程序”，将旧版客户端移到废纸篓。
3. 重新安装新版 PKG。
4. 安装后从“应用程序”中打开新版客户端。

1. 确认安装包架构与设备芯片匹配。
2. 重启 Mac 后再打开。
3. 如果首次打开被安全机制拦截，按“无法验证开发者”流程授权。
4. 如果仍然闪退，删除客户端后重新安装对应架构的安装包。